F.A.Q.
PRODOTTI
Dove sono realizzati i vostri prodotti?
Fervéa nasce in Italia, dove sviluppa e produce le sue formule, per darti tutta la qualità del Made in Italy attraverso un approccio green.
Come devo conservare i miei prodotti Fervéa ?
Al fine di preservare le caratteristiche di efficacia e di sicurezza, invitiamo ad adottare alcuni semplici accorgimenti: non esporre i prodotti alla luce diretta del sole e non tenerli vicino a fonti di calore; dopo il loro utilizzo richiudere accuratamente il contenitore; utilizzare sempre i prodotti cosmetici con le mani pulite ed evitare che vi entri dell’acqua. Puoi, inoltre, fare riferimento alle istruzioni riportate sul pack.
I vostri prodotti hanno una scadenza?
Cerca sulla confezione esterna e sul flacone il simbolo del periodo dopo l'apertura (PAO) per identificare la vita utile del tuo prodotto (numero di mesi) dopo che la sua confezione è stata aperta per la prima volta. La durata dopo l’apertura della confezione si riferisce al prodotto correttamente usato e conservato. Eventuali cambiamenti di colore e/o di odore non modificano le proprietà del prodotto in quanto sono dovuti alla presenza di sostanze di origine naturale.
I vostri prodotti sono sicuri durante gravidanza/allattamento?
Se sei incinta o stai allattando puoi utilizzare tutti i nostri prodotti che sono dermatologicamente testati. In caso di problemi specifici ti consigliamo di chiedere il parere del tuo medico.
ORDINI SPEDIZIONI CONSEGNE
Dove posso acquistare i prodotti Fervéa?
Puoi acquistare tutti i nostri prodotti online su www.fervea.it.
Come posso tracciare il mio ordine?
Tutti gli ordini sono tracciabili. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento dal corriere. In questo modo potrai sapere dove si trova il tuo ordine e quando arriverà.
Ho cambiato idea, posso restituire il mio ordine?
Puoi scriverci a info@fervea.it per consentirci di valutare la natura della richiesta.
Quali sono le spese di spedizione?
La spedizione è gratuita.
Devo registrarmi per acquistare online?
No, non è fondamentale. La registrazione dà diritto a dei vantaggi esclusivi.
Quali sono i metodi di pagamento?
Gli ordini effettuati online possono essere pagati con carte di credito, di debito, PayPal. Accettiamo carte MasterCard, Visa e American Express.