Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.fervea.it, si iscrivono alla newsletter, ci contattano o acquistano i prodotti Fervéa.

Il completamento dell’acquisto avviene su una pagina di checkout ospitata da Shopify: in quella fase i dati sono trattati anche secondo l’informativa del fornitore, indicata più avanti al paragrafo “Destinatari dei dati”.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è Giulia Sisca, titolare del brand Fervéa, con sede in Corso Milano n. 46, 12046 Montà (CN) – C.F. SSCGLI95E42A124E – P. IVA 04063590048.
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a info@fervea.it.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.

QUALI DATI TRATTIAMO

Dati che ci fornisci volontariamente

Dati di contatto e iscrizione: nome, indirizzo e-mail, età, valore guida dichiarato nei moduli del sito;
Dati di acquisto: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, e-mail, numero di telefono, contenuto e importo dell’ordine;
Contenuto delle comunicazioni che ci invii via e-mail o tramite i canali social.

I dati della carta di pagamento non transitano mai dai nostri sistemi: sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento integrato nel checkout.

Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora della richiesta, pagine visitate: dati contenuti nei log del server e necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito;
Identificatori impostati da cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto descritto nella Cookie Policy.

Non trattiamo categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR (dati sulla salute, convinzioni, dati biometrici) né dati giudiziari. Ti invitiamo a non inserirne nei moduli o nelle e-mail che ci invii.

FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

1. Gestione degli ordini

Conclusione ed esecuzione del contratto di vendita, spedizione, assistenza post-vendita, gestione di resi, recessi e rimborsi.
Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui sei parte, o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

2. Adempimenti fiscali e contabili

Emissione e conservazione dei documenti fiscali, tenuta delle scritture contabili.
Base giuridica: obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6.1.c GDPR).

3. Risposta alle richieste di contatto

Riscontro alle domande che ci invii via e-mail o tramite i moduli del sito.
Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta oppure legittimo interesse a dare seguito alle comunicazioni ricevute (artt. 6.1.b e 6.1.f GDPR).

4. Newsletter e comunicazioni di marketing

Invio di newsletter, offerte, contenuti dedicati e comunicazioni promozionali sui prodotti e sulle iniziative Fervéa. Le comunicazioni possono essere personalizzate in base a dati semplici come l’età, il valore guida dichiarato e le interazioni con le e-mail ricevute (profilazione semplice).
Base giuridica: tuo consenso specifico, libero, informato e revocabile in ogni momento (art. 6.1.a GDPR). La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Se hai già acquistato un prodotto, possiamo inviarti comunicazioni su prodotti analoghi ai sensi dell’art. 130, comma 4, del D.lgs. 196/2003 (soft spam): in ogni messaggio trovi il link per opporti gratuitamente.

5. Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi

Protezione dei moduli da invii automatizzati e da spam, tramite campi trappola (honeypot) e registrazione tecnica dell’indirizzo IP associato agli invii.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e la corretta operatività del sito (art. 6.1.f GDPR).

6. Marketing e misurazione delle campagne pubblicitarie

Misurazione dell’efficacia delle campagne su Facebook e Instagram e visualizzazione di annunci pertinenti, tramite il Meta Pixel.
Base giuridica: tuo consenso, prestato tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 D.lgs. 196/2003). Se non presti il consenso, il pixel non viene caricato.

7. Accertamento ed esercizio di diritti in sede giudiziaria

Base giuridica: legittimo interesse alla difesa dei propri diritti (art. 6.1.f GDPR).

NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei dati necessari all’evasione di un ordine è obbligatorio: senza di essi non è possibile concludere l’acquisto. Il conferimento dei dati per la newsletter e per il marketing è facoltativo: se non presti il consenso non riceverai comunicazioni promozionali, ma potrai comunque acquistare e ricevere assistenza.

DESTINATARI DEI DATI

I dati non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati a soggetti che svolgono attività strumentali per il Titolare, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:

Shopify International Ltd. – piattaforma e-commerce, gestione ordini e checkout — shopify.com/legal/privacy
Vercel Inc. – hosting del sito e log applicativi — vercel.com/legal/privacy-policy
ActiveCampaign LLC – piattaforma di e-mail marketing e automazione — activecampaign.com/legal/privacy-policy
Upstash Inc. – database utilizzato per la gestione delle iscrizioni e dei log tecnici — upstash.com/trust/privacy
Poste Italiane S.p.A. – consegna degli ordini
Consulenti fiscali e contabili, professionisti legali, fornitori di servizi informatici
Autorità pubbliche e organi di vigilanza, nei casi previsti dalla legge

Relativamente al solo Meta Pixel, il Titolare e Meta Platforms Ireland Ltd. agiscono come contitolari del trattamento per la fase di raccolta e trasmissione dei dati, secondo le condizioni disponibili su facebook.com/legal/controller_addendum. I trattamenti successivi effettuati da Meta sono disciplinati dalla informativa di Meta.

TRASFERIMENTI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni fornitori sopra indicati hanno sede o utilizzano infrastrutture al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori certificati) oppure delle Clausole Contrattuali Standard di cui all’art. 46 GDPR, accompagnate da misure supplementari di sicurezza. Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@fervea.it.

PERIODI DI CONSERVAZIONE

Dati relativi agli ordini: 10 anni dalla conclusione del contratto, in adempimento degli obblighi fiscali e civilistici;
Dati di contatto per la newsletter e il marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione al trattamento e, in assenza di interazioni, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto utile;
Corrispondenza e richieste di assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta;
Log tecnici e dati di sicurezza: massimo 12 mesi, salvo necessità di accertamento di illeciti;
Dati raccolti tramite cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

Decorsi tali termini i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la conservazione sia necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, e in via residuale su supporto cartaceo, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR: connessioni cifrate, controllo degli accessi, credenziali personali, limitazione del trattamento ai soli soggetti autorizzati e istruiti.

PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona. La profilazione svolta a fini di marketing è limitata alla segmentazione delle comunicazioni e, previo consenso, alla misurazione delle campagne pubblicitarie.

DATI DEI MINORI

Il sito non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici a info@fervea.it e provvederemo alla cancellazione.

I TUOI DIRITTI

In qualità di interessato puoi esercitare, nei casi previsti dalla legge, i seguenti diritti:

accesso ai dati personali che ti riguardano (art. 15);
rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
cancellazione dei dati (art. 17);
limitazione del trattamento (art. 18);
portabilità dei dati (art. 20);
opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in ogni caso, al marketing diretto (art. 21);
revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente (art. 7.3).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@fervea.it. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla ricezione della richiesta.

Per disiscriverti dalla newsletter puoi anche usare il link presente in fondo a ogni e-mail. Per modificare le preferenze sui cookie usa il link “Preferenze cookie” nel footer del sito.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente informativa può essere aggiornata in caso di evoluzione della normativa, di modifiche ai servizi offerti o all’introduzione di nuovi fornitori. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina: ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026.